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Zoom: télécharger l'app gratuite, alternative, meeting en visio ...
[ZOOM GRATUIT] Le service de visioconférence Zoom est gratuit pour les réunions jusqu’à 100 participants. Proposé en mode web, il est également disponible sous forme d’applications Android et iOS.

Le recours a Zoom a littéralement explosé avec le confinement. Une tendance qui s’explique à la fois par l’utilisation de l’application de visioconférence pour le télétravail mais aussi pour des usages grand public type apéritifs ou anniversaires virtuels. Zoom sur un enregistrement enregistré du trafic en avril 2020. Sur les trois premières semaines du mois, la société californienne enregistre en moyenne 300 millions de participants par jour à des réunions organisées sur sa plateforme, contre 200 millions en mars. En décembre 2019, ce chiffre s’élevait à 10 millions. Sur les quatre derniers mois, Zoom affiche ainsi un nombre de participants en hausse de 3 000%. Sa principale force: son application gratuite.

Arborant une ergonomie simple et moderne, Zoom recouvre les principaux cas d’usage de la conférence web, du chat et de la réunion en ligne au séminaire numérique pouvant accueillir jusqu’à 10 000 participants. Zoom permet de créer une salle virtuelle avec la vidéo des participants en mosaïque (voir capture ci-dessous). Les utilisateurs peuvent y interagir aussi bien depuis leur ordinateur que depuis leur tablette ou leur smartphone.

Dans sa version gratuite, Zoom permet de prendre en charge jusqu’à 100 utilisateurs simultanés. © JDN / Capture

Fondé par Eric S. Yuan, ex-vice-président ingénierie de WebEx (un autre outil de visioconférence), Zoom a levé pas moins de 145,5 millions de dollars depuis sa création en 2011. Dans son dernier Magic Quadrant sur les technologies de conférence web, le Gartner classe Zoom dans son carré des leaders.

L’un des atouts de Zoom réside dans sa version gratuite. Principales limitations de cette dernière: un nombre d’utilisateurs plafonné à 100 et des réunions plafonnées à 40 minutes.

Des forfaits payants sont évidemment disponibles, selon la taille de l’entreprise et les besoins en matière de réunions et de vidéoconférences. Ils vont jusqu’à 19 euros par mois et par animateur, et une capacité de 1 000 participants par réunion, avec possibilité notamment de prendre en charge la téléphonie. « Le coût d’achat des solutions de réunion de Zoom est généralement inférieur à celui de la plupart des concurrents », précise le Gartner dans son étude de marché 2019 sur les outils de visioconférence.

Plusieurs options plus spécifiques sont également proposées, notamment le webinaire vidéo, qui permet de rediffuser en direct une réunion sur YouTube par exemple, ou encore des intégrations au système de téléprésence de Polycom ou de Cisco.

Zoom offre une expérience et une ergonomie des plus intuitives. Pour lancer une réunion en vue sur Zoom, il suffit de dérouler les actions suivantes:

  1. Ouvrir un compte sur Zoom.us si ce n’est pas encore le cas,
  2. Cliquer sur le bouton bleu « Programmer une nouvelle réunion »,
  3. Définit la date et l’heure de cette dernière,
  4. Copier-coller l’invitation au meeting dans un mail pour convier les participants,
  5. Le jour J à l’heure H, vous n’avez plus qu’activer la réunion.

Par défaut, l’application sélectionne plusieurs fonctions de sécurité: la saisie d’un mot de passe pour accéder à la réunion ou encore l’activation de la « Salle d’attente » qui permet à l’organisateur de contrôler les accès au réunion . Evidemment, vous avez la possibilité de décocher ses options.

Pour obtenir Zoom, il suffit de télécharger l’application sur le site de l’éditeur, simplement en procédant à une inscription. La version gratuite de la solution permet une utilisation professionnelle, avec un nombre illimité de réunions, mais affiche une limitation à 100 utilisateurs et des réunions plafonnées à 40 minutes. Zoom est téléchargeable dans différentes versions:

Zoom propose de façon standard une fonction Sécurité, conçu pour faciliter le paramétrage de la sécurité globale des réunions (activation des mots de passe pour accéder aux réunions et pour protéger les enregistrements partagés dans le cloud, validation des participants par l’organisateur … ). L’application a rencontré en œuvre en parallèle une politique renforcée de gestion des accès, avec des identifiants de rencontre de 11 chiffres et la possibilité de leur associer des mots de passe combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux. Dans la même logique, Zoom met en place des systèmes visant à détecter et bloquer les tentatives de connexions pirates. Pour traquer les éventuelles failles de sécurité dans ses applications, l’entreprise renforce son programme de bug bounty en faisant appel aux services de Luta Security, l’un des principaux experts du domaine. Enfin, elle permet à ses clients payants de choisir la région cloud via lesquels seront orchestrées et hébergées leurs réunions. Ils peuvent sélectionner un centre de données parmi huit localisations: Amérique Latine, Australie, Canada, Chine, Etats-Unis, Europe, Inde et Japon / Hong Kong. Autant dire que Zoom est sécurisé. Pour la suite, l’éditeur a mis la main sur la technologie de chiffrement Keybase. Une brique qu’elle compte intégrer à son offre pour assurer un cryptage de bout en bout des échanges, en prenant en compte y compris les flux transitant entre les terminaux des utilisateurs, ce que sa fonction de chiffrement AES 256 bits ne permet pas de réaliser aujourd’hui.

Reste que toutes les mesures prises par Zoom ne doivent pas empêcher les organisateurs de réunions d’appliquer les bonnes pratiques de sécurité. Il est notamment fortement déconseillé de décocher l’option « Salle d’attente », en particulier pour prévenir le risque d’un Zoombombing. Il est également recommandé de choisir des mots de passe différents de ceux utilisés pour d’autres applications. Mi-avril 2020, sur apprenait que 530 000 comptes Zoom (identifiants et mots de passe) avait été mis en vente sur le dark web. Selon Cyble, l’entreprise de cybersécurité à l’origine de l’information, les comptes en question avaient été obtenus par la technique du bourrage des titres de compétences qui consiste à s’appuyer sur des mots de passe issus d’anciens piratages. Les propriétaires de ces comptes avaient par conséquent jugé plus simple d’utilisation pour Zoom à des mots de passe qu’ils avaient déjà retenus pour d’autres applications. Dans la foulée de cet incident, Zoom a recommandé à ses utilisateurs de changer leur mot de passe. C’est notamment suite à cet épisode que l’entreprise californienne a déployé la fonction Sécurité évoquée plus haut.

C’est un fait. Le succès de Zoom éveille l’appétit des pirates. Aux côtés des comptes Zoom mis en vente sur le dark web, de faux sites Zoom ont fait leur apparition. Une information révélée par Check Point Research. Le cabinet d’étude expert en cybersécurité a recensé pas moins de 2 449 nouveaux noms de domaine intégrant le mot « Zoom ». Selon Check Point Research, au moins 32 d’entre eux ont été conçus à des fins de piratage pour diffuser des virus sur les ordinateurs les visiteurs. Parallèlement, TrendMicro affirmait avoir détecté une version pirate de Zoom. Diffusée par des sites malveillants, elle cache un malware baptisé RevCode WebMonitor. Son exécution se traduit par l’installation de Zoom mais aussi l’ouverture d’une porte de derrière sur l’ordinateur infecté permettant de lancer des commandes à distance: contrôle de la webcam, enregistrement de ce qui est saisi par l’utilisateur, suppression de fichiers … Conclusion, il est conseillé de bien veiller à télécharger Zoom sur un site digne de confiance.

Dernière version de Zoom, Zoom 5.0 sort le 27 avril 2020. Parmi ses principales nouveautés, elle a introduit un chiffrement des réunions plus robuste, en passant d’un cryptage AES 128 bits à AES 256 bits. Autre évolution, Zoom 5.0 donne la possibilité aux organisateurs comme aux participants aux réunions de signaler les actions inappropriées ou abusives à l’équipe Trust & Safety de Zoom.

Si vous n’avez pas correctement paramétré Zoom, vous pouvez être confronté à ce qu’on appelle un Zoombombing. C’est-à-dire l’intrusion d’une personne malveillante publiant des images pornographiques ou haineuses dans votre réunion virtuelle au vu et au su de tous les participants. Consciente du problème, la plateforme américaine a renforcé ses procédures de sécurité autour des réunions. Désormais, elle active par défaut l’accès au meeting par mot de passe, tout comme la fonction Salle d’attente qui permet aux organisateurs de la réunion de contrôler l’entrée des invités. Il est évidemment tentant de vouloir décocher ces deux options pour faciliter l’organisation d’une réunion. Exiger des utilisateurs de saisir un mot de passe est en effet contraignant. Passer outre ces exigences engendre cependant le risque de subir un Zoombombing.

Zoom est reconnu pour sa fluidité et son extrême facilité d’utilisation. Reste que cette plateforme est loin d’être la seule sur le marché de la visioconférence. Parmi ses principaux concurrents figurent notamment Cisco WebEx, GotoMeeting, Microsoft Teams et Skype évidemment, mais aussi des applications comme Blizz (TeamViewer), ezTalks, Livestorm, U Réunion ou encore Whereby. Autre solution: l’outil open source de visioconférence Jitsi.

En mai 2020 en pleine épidémie de Covid-19, Facebook et Google avancent leur pion. Le premier annonce sa propre alternative à Zoom: Messenger Rooms (voir ci-dessous). Le second lance en parallèle son offensif grand public en offrant gratuitement sa solution de visioconférence Google Meet Premium.

En plein confinement, alors que le recours aux services de visioconférence explosait, Facebook a lancé son propre service de visioconférence. Baptisé Messenger Rooms, il permet de créer des « pièces » virtuelles pouvant accueillir jusqu’à 50 personnes, contre 100 pour la version gratuite de Zoom. Nul besoin de disposer d’un compte Facebook ou Messenger pour participer à une chambre. Un simple lien envoyé par un membre du réseau social suffit. Objectif: proposer un environnement de socialisation simple pour les apéros, les anniversaires, les clubs … Sur le modèle de Zoom, Messenger Rooms affiche une interface en mosaïque avec les vidéos des participants. Enfin, Facebook assure avoir pris les devants en matière de sécurité. « Il y a des outils pour expulser les gens facilement. On peut verrouiller la pièce ou fermer si ça tourne mal », rassure Mark Zuckerberg.

L’interface de Messenger Rooms s’inspire de celle de Zoom. © JDN / Capture

Là où Zoom se concentre sur la visioconférence, Microsoft Teams est avant tout une messagerie collaborative conçue pour le travail en équipe. Zoom est d’ailleurs utilisable dans Teams via une extension ad hoc. Reste que Microsoft Teams intègre lui-aussi des fonctionnalités de visioconférence, notamment celles issues de Skype Entreprise. Les deux offres sont donc de plus en plus concurrentes. Dans son Magic Quadrant 2019 centré sur les solutions de conférences à distance, le Gartner classe d’ailleurs également Microsoft parmi les leaders du secteur.

Magic Quadrant 2019 du Gartner sur les technologies de la conférence web. © Gartner

L’application Zoom offre une réelle simplicité d’utilisation. En fonction des besoins, plusieurs offres sont disponibles, avec différentes options, comme l’intégration de l’application avec les outils de planification, tel que Google Agenda, ou encore la monétisation et la mise en place de sondages. La solution Zoom est simple, mais son potentiel est impressionnant. L’application Zoom est téléchargeable à la fois en mode web, mais aussi pour Android et iOS.

Zoom propose par ailleurs un plugin permettant d’utiliser la solution via une infrastructure de bureau virtuel (VDI). Une technologie qui permet aux salariés de se connecter à distance à leur poste de travail resté à l’intérieur de l’entreprise. Conçu pour les offres de VDI de Citrix et de VMware, ce plugin prend en charge les principales fonctionnalités de la plateforme: partage d’écran et annotation, tableau blanc ou encore enregistrement des réunions. Il supporte une résolution jusqu’à 1080p.

Zoom propose une option qui permet d’enregistrer une réunion ou une intervention, avec la possibilité d’utiliser un tableau blanc virtuel, ce qui est idéal pour des formations en ligne par exemple. Les réunions en ligne peuvent également être enregistrées sur le nuage pour être visionnées plus tard.

La solution Zoom est en plein essor depuis quelques années dans le monde, et notamment en France où elle séduit de plus en plus d’entreprises de différents secteurs. Parmi ses références clients dans l’Hexagone, Zoom compte notamment Deezer, Havas ou encore Sanofi.

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