Le guide complet de création d’un site Web pour petites entreprises – Gratuit : Audit complet de votre site internet

Avant de commencer !

Le guide complet de création d'un site Web pour petites entreprises
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Votre site Web est l’un de vos outils marketing les plus importants. Pour de nombreux clients, c’est la première interaction qu’ils ont avec votre entreprise. Pour d’autres, c’est l’endroit qu’ils visitent pour commander vos produits ou communiquer avec vous sur leur expérience. Bien qu’il existe différentes façons de créer un site Web pour petite entreprise, la bonne nouvelle est qu’il ne doit pas être déroutant ou compliqué. Dans ce guide, nous allons parcourir étape par étape le processus de conception et de création d’un site Web pour votre petite entreprise.

À propos de l’écrivain

Kelly Main est experte en marketing et rédactrice pour Fit Small Business. Elle est un spécialiste du marketing expérimenté avec une expérience de travail avec des entreprises de toutes tailles et de tous les stades de croissance, des startups avant le lancement aux Fortune 500. Elle est un ancien entrepreneur de Google Tech, un développeur d’applications Apple, et elle détient une maîtrise en marketing international de l’Université Napier d’Édimbourg.

Commencer ici

Construire un nouveau site Web pour votre entreprise peut être à la fois passionnant et un peu intimidant. C’est pourquoi je vous recommande de prendre un moment pour vous familiariser avec quelques aspects importants avant de plonger. Ce faisant, le processus de construction de votre site sera non seulement plus facile, mais plus efficace. Bien qu’il puisse être tentant de simplement vous inscrire à différents constructeurs de sites Web et de vous lancer directement, prendre le temps de vous assurer que vous avez planifié votre site peut vous faire gagner du temps, de la frustration et même de l’argent plus tard.

Désigner une personne point de projet

Avant de commencer, désignez toujours une personne-ressource. Peu importe ce que vous faites à partir de maintenant, vous avez besoin d’une personne capable de défendre le projet et de l’intégrer tout au long du processus. Le fait d’avoir une personne responsable et responsable de l’ensemble du projet contribuera à le maintenir sur la bonne voie.

Identifiez l’objectif final de votre site Web

Lorsque vous créez un site Web pour petite entreprise, vous voulez avoir un objectif clair quant à ce que vous cherchez à atteindre en fin de compte. De nos jours, les sites Web servent d’outils marketing avancés, et avoir un objectif final ouvrira la voie à la création d’un chemin pour atteindre cet objectif.

Objectifs communs du site Web:

  • Sensibiliser
  • Générer des prospects
  • Générer des appels téléphoniques
  • Prenez rendez-vous, consultations ou réservations
  • Augmentez vos ventes en ligne
  • Générez des ventes hors ligne

Création d’un site Web: embaucher un expert vs bricolage

Une décision importante qu’une entreprise prendra en ce qui concerne son site est de faire appel ou non à un expert pour le construire en son nom ou le construire lui-même. Dans le passé, la création d’un site Web d’entreprise nécessitait un certain degré d’expertise technique, et la plupart des entreprises laissaient donc la construction de leur site aux professionnels. Désormais, une grande majorité des entreprises choisissent de créer leur site, même si elles n’ont pas d’expérience en conception de sites Web, grâce à l’abondance d’outils qui le facilitent.

Quand embaucher un expert

Ceux qui cherchent à créer un site avec des capacités uniques, des personnalisations avancées et un codage potentiellement personnalisé pourraient vouloir engager un expert pour construire leur site. Même ceux qui ne cherchent pas à réinventer la roue en ce qui concerne leur site peuvent vouloir sous-traiter à un professionnel s’ils manquent simplement de temps ou veulent la tranquillité d’esprit d’avoir un site construit par des professionnels.

Envisager d’embaucher un expert si:

  • Votre site Web nécessite des personnalisations et un codage avancés
  • Vous manquez de temps ou de bande passante pour construire en interne
  • Vous préférez que votre site soit entièrement géré par les experts de façon continue

Conseil de pro: Il est possible d’externaliser de manière abordable vos besoins en conception de sites Web auprès de professionnels. Par exemple, chez Hibu, vous pouvez faire concevoir votre site par des professionnels pour aussi peu que 99 $.

Quand créer votre propre site

Avec une liste presque infinie de plates-formes et d’outils, il est possible pour presque n’importe qui de créer un site Web pour petite entreprise sans aucune expérience technique ou de conception. Les entreprises qui recherchent une option abordable sans capacités compliquées et qui sont disposées à passer leur temps à créer un site sont de bons candidats pour un constructeur de site Web. Un autre avantage de la construction de votre propre site est de maintenir un contrôle total et la facilité de le gérer en interne.

Envisagez de créer votre propre site Web si:

  • Vous avez le temps de vous engager à construire votre site (aucune expérience de conception web requise)
  • Vous avez un budget serré
  • Vous souhaitez un contrôle total sur votre site et prévoyez de le gérer en interne

Conseil de pro: Il est possible de créer un WordPress sans capacités techniques en utilisant un plugin de création de site par glisser-déposer, tel que Elementor ou Beaver Builder. Les deux vous permettent de créer facilement un site avec WordPress.

À quoi s’attendre: comment créer votre propre site Web

5 étapes simples pour créer un site Web

Cinq étapes simples pour créer un site Web

La création d’un site Web est plus facile que jamais, et les petites entreprises constateront qu’elles peuvent créer un site Web professionnel sans aucune expérience de conception Web grâce aux plates-formes et aux outils faciles à utiliser disponibles. Les entreprises peuvent créer un site Web en cinq étapes seulement: choisir la plate-forme de système de gestion de contenu (CMS) sur laquelle construire un site (par exemple, WordPress ou Squarespace), obtenir un nom de domaine, choisir un modèle ou un thème, personnaliser votre site et créer pages Web, et enfin le revoir et le lancer.

Conseil de pro: rassemblez vos éléments visuels et copiez (+ liste de contrôle)

Un bon moyen de gagner beaucoup de temps lors de la création du site Web de votre entreprise consiste à collecter les visuels de votre site (c’est-à-dire des photos et des vidéos) et à les copier avant de commencer à le créer. La collecte d’informations et d’actifs, tels que le logo de votre entreprise, votre palette de couleurs (y compris les codes de couleur), les polices, le plan du site, la copie, les médias et les liens sociaux, aideront à rendre le processus beaucoup plus fluide et plus rapide.

Téléchargez notre liste de contrôle pré-construction

Voici comment créer un site Web en cinq étapes:

1. Choisissez votre plateforme

Avant de pouvoir commencer à créer votre site Web pour petite entreprise, vous devez d’abord décider avec quel système de gestion de contenu (CMS) créer et gérer votre site Web. Les plates-formes les plus populaires incluent WordPress et les constructeurs de sites par glisser-déposer tels que Squarespace, Weebly, Wix et GoDaddy. Le choix de la solution qui vous convient le mieux dépend de votre expérience en conception Web, des besoins du site, du budget et du temps disponible.

WordPress contre les constructeurs de sites Web

Les entreprises ont un certain nombre d’options quant à la façon dont leur site peut être construit, de WordPress aux constructeurs de sites Web par glisser-déposer tels que Squarespace ou Weebly. Généralement, les entreprises ayant une certaine expérience technique (ou désireux d’apprendre) qui ont besoin d’un site hautement personnalisé avec des capacités uniques devraient choisir WordPress. Les entreprises qui recherchent un moyen facile de créer un site professionnel trouveront probablement que les constructeurs de sites sont une bonne solution.

Trouver la bonne plateforme de site Web

Les entreprises ont un certain nombre d’options pour créer un site, de WordPress aux concepteurs de sites Web tout-en-un tels que Squarespace ou Wix. Ce qui est le mieux pour votre entreprise dépendra de votre ensemble unique de besoins, par exemple, avez-vous une expérience technique, combien de temps avez-vous pour créer un site, votre site nécessite-t-il des éléments personnalisés, que vous souhaitiez ou non le gérer le site en interne, et quel est votre budget.

Vous ne savez toujours pas sur quelle plateforme de création de site Web construire votre site Web de petite entreprise? Obtenez la ventilation côte à côte complète des principales plates-formes, y compris le prix complet, la facilité d’utilisation, les fonctionnalités, les inclusions, les avis clients et le service client dans ce guide sur les meilleurs créateurs de sites Web.

Obtenez l’hébergement Web (pour les utilisateurs de WordPress)

Bien que WordPress soit une plate-forme CMS gratuite, il oblige les utilisateurs à acheter un hébergement Web séparément afin que leur site soit disponible en ligne en utilisant un domaine personnalisé (par exemple, www.yourbusiness.com). Les principales sociétés d’hébergement Web proposent des plans abordables, comme Bluehost, qui propose des plans qui ne coûtent que 2,95 $ par mois.

Conseil de pro: Économisez du temps et de l’argent en choisissant un plan d’hébergement Web qui comprend un domaine gratuit et une installation WordPress en un clic, comme un plan Bluehost pour aussi peu que 2,95 $ par mois.

Choisir une société d’hébergement de sites Web

Ceux qui construisent un site Web avec un CMS tel que WordPress auront besoin d’un hébergement Web, et bien qu’il existe des dizaines d’entreprises parmi lesquelles choisir – chacune avec des plans presque identiques – chacune offre des fonctionnalités et des inclusions différentes. Il est important de choisir le bon plan d’hébergement Web pour les besoins de votre site Web et cela peut également vous faire économiser beaucoup de temps et d’argent, compte tenu des extras tels qu’un domaine gratuit, un courrier électronique professionnel gratuit et un certificat SSL gratuit.

Comparaison des fournisseurs d’hébergement Web

Bluehost

HostGator

DreamHost

Allez papa

Meilleur pour

Meilleur dans l’ensemble pour un hébergement économique et riche en fonctionnalités

Entreprises qui ont besoin d’un stockage illimité

Hébergement hautement flexible et sans engagement

Hébergement Web et constructeur de site en un

Prix ​​de départ avec contrat de 12 mois

4,95 $ / mois

5,95 $ / mois

3,95 $ / mois

6,99 $ / mois

Évaluation

Longueurs de contrat disponibles

12, 24 et 36 mois

1, 3,6, 12, 24 et 36 mois

1, 12 et 36 mois

3, 6, 12, 24 et 36 mois

Espace de rangement

50 Go

Non mesuré

50 Go

100 Go

Bande passante

Non mesuré

Non mesuré

Illimité

Non mesuré

Nom de domaine gratuit

Non

✓ – avec plan annuel

✓ – avec plan annuel

Certificat SSL gratuit

Courriel professionnel gratuit

5 adresses e-mail gratuites

Non

Non

1 e-mail Microsoft 365 gratuit

Garantie de disponibilité

99,9%

99,9%

100%

99,9%

Garantie de remboursement

30 jours

45 jours

97 jours

Non remboursable (lorsque les services sont rendus)

Soutien

24/7 via chat en direct et téléphone

24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en ligne, par e-mail et par téléphone

24/7 via le tableau de bord utilisateur

24/7 par téléphone et chat en direct

Vous ne savez toujours pas quel hôte Web vous convient? Fais le quiz!

Fournisseurs

Bluehost
Tarifs Bluehost - Plans d'hébergement Web partagé

Tarification Bluehost – plans d’hébergement Web partagé

Bluehost est le meilleur fournisseur d’hébergement Web global, étant donné sa longue liste de fonctionnalités et d’extras combinée à des prix compétitifs. Les forfaits annuels commencent à 4,95 $ par mois, mais ne coûtent que 2,95 $ par mois avec un contrat de 36 mois. Les plans incluent tout ce dont une entreprise a besoin pour démarrer et gérer un site Web, comme un nom de domaine gratuit, un certificat SSL gratuit, un e-mail professionnel gratuit et une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via un chat en direct et un téléphone.

HostGator
Plans d'hébergement Web HostGator

Plans d’hébergement Web HostGator

HostGator est le premier fournisseur d’hébergement Web pour les plans à faible coût avec un stockage illimité, ce qui en fait le meilleur pour les sites Web riches en médias tels qu’un site Web de portefeuille ou une boutique en ligne avec un grand volume de listes de produits et d’images. Les plans commencent à 5,95 $ avec un contrat de 12 mois ou aussi peu que 2,75 $ avec un contrat de 36 mois. En plus du stockage et de la bande passante illimités, les plans sont livrés avec un certificat SSL gratuit, une garantie de remboursement de 45 jours et une assistance 24/7.

DreamHost
Prix ​​Dreamhost - Facturation annuelle

Tarification DreamHost – facturation annuelle

DreamHost est un fournisseur d’hébergement Web primé qui est très flexible avec des plans mensuels et une garantie de remboursement de 97 jours. Les forfaits commencent à 3,95 $ par mois avec un contrat de 12 mois, aussi peu que 2,59 $ par mois avec un contrat de 36 mois, ou 4,95 $ par mois. Les plans sont livrés avec un domaine gratuit, un certificat SSL, une garantie de disponibilité à 100% et un support client 24/7 via le tableau de bord utilisateur.

Allez papa
Forfaits et tarifs de l'hébergement Web GoDaddy

Plans et tarifs de l’hébergement Web GoDaddy

GoDaddy est le meilleur fournisseur d’hébergement Web pour les entreprises qui recherchent un moyen peu coûteux de créer un site Web à l’aide d’un générateur de site par glisser-déposer, car les plans GoDaddy incluent l’utilisation de son générateur de site. Les plans commencent à 6,99 $ par mois avec un contrat de 12 mois ou aussi peu que 2,59 $ par mois avec un contrat de 36 mois. Les plans incluent un domaine gratuit, des e-mails professionnels avec Microsoft 365, une assistance 24h / 24 et 7j / 7 et une garantie de disponibilité de 99,9%.

2. Obtenez un nom de domaine

L’étape suivante consiste à choisir un nom de domaine, qui est l’adresse de votre site Web, tel que www.yourbusiness.com. Les noms de domaine coûtent environ 12 $ à 15 $ par an en utilisant des bureaux d’enregistrement de noms de domaine tels que GoDaddy ou Google Domains, mais les entreprises obtiennent souvent un domaine gratuit via leur plan d’hébergement Web ou plan de création de site, il vaut donc la peine de choisir un plan d’hébergement qui comprend un domaine gratuit. ou vérifier si votre créateur de site Web en inclut un gratuitement.

Obtenir le bon domaine

Un nom de domaine permet d’identifier et d’accéder à un site Web. Chaque site Web professionnel doit avoir son propre nom de domaine ou adresse Web (par exemple, www.fitsmallbusiness.com). Les domaines peuvent être achetés individuellement pour environ 12 $ à 18 $ par an auprès des bureaux d’enregistrement de noms de domaine. Cependant, les entreprises peuvent obtenir un domaine gratuit directement via leur plan d’hébergement Web ou leur créateur de site.

Choisir un domaine pour votre entreprise

Dans un monde idéal, votre nom de domaine correspondrait au nom de votre entreprise. Cependant, de nombreuses entreprises ont du mal à trouver un nom de domaine disponible. Si votre nom de domaine souhaité n’est pas disponible, essayez de trouver un autre domaine facilement identifiable et mémorable en incluant votre nom d’entreprise et en ajoutant des mots clés ou des indicateurs, tels que l’emplacement de l’entreprise.

Lors du choix d’un nom de domaine, gardez à l’esprit les points suivants:

  • Il doit être facilement identifiable
  • Rendez-le mémorable
  • Incluez le nom de votre entreprise
  • Soyez bref (par exemple, www.sealevelbar.com)
  • Pensez à ajouter des mots clés (par exemple, www.joespizza.com)
  • Envisagez d’ajouter des indicateurs (par exemple, www.jrlawdallas.com)

Lors de l’enregistrement d’un nom de domaine, un autre facteur à considérer est de l’enregistrer publiquement ou en privé. Un domaine enregistré publiquement coûte moins cher qu’un domaine privé, mais un domaine privé présente l’avantage de garder vos informations privées, telles que votre nom, votre emplacement et vos coordonnées. En retour, vous recevrez également moins de spam en cachant vos informations d’enregistrement de nom de domaine au public. En savoir plus sur le choix d’un nom de domaine.

Vérifiez si votre nom de domaine souhaité est disponible

Où obtenir un domaine

Les entreprises peuvent obtenir un nom de domaine de plusieurs façons, de l’achat d’un nom de domaine auprès d’un registraire de domaine, tel que Namecheap, à l’obtention gratuite d’un plan d’hébergement Web avec des fournisseurs tels que Bluehost et Squarespace. Pour plus d’informations, lisez notre article sur l’enregistrement des noms de domaine.

Trois façons d’obtenir un domaine:

  • Bureaux d’enregistrement de noms de domaine (par exemple, GoDaddy, Domains.com, Google Domains)
  • Fournisseurs d’hébergement Web (par exemple, Bluehost, GoDaddy, DreamHost)
  • Constructeurs de sites tout-en-un (par exemple, Squarespace, Weebly, Wix)

Conseil de pro: Avant d’acheter un nom de domaine, vérifiez que vous n’êtes pas éligible pour un nom de domaine gratuit. Les meilleurs constructeurs de sites Web et sociétés d’hébergement Web incluent un nom de domaine gratuit avec leurs plans.

Obtenir des e-mails professionnels avec votre domaine

En plus d’obtenir un nom de domaine gratuit avec des plans d’hébergement Web, de nombreux fournisseurs d’hébergement Web incluent également des e-mails professionnels gratuits avec des plans. Au lieu d’acheter un e-mail professionnel séparément (ce qui coûte environ 5 $ par mois par e-mail avec des fournisseurs tels que Gmail), les entreprises peuvent économiser de l’argent en choisissant un plan d’hébergement Web qui inclut un e-mail professionnel gratuit. Découvrez comment obtenir gratuitement des adresses e-mail professionnelles pour vous et votre personnel.

3. Choisissez un modèle (ou un thème)

Quelle que soit la plate-forme que vous décidez d’utiliser pour créer votre site, vous devez choisir un modèle ou un thème prédéfini avant de commencer à créer vos pages. Cela facilitera non seulement le processus de conception Web, mais votre site Web aura l’air professionnel, que vous ayez ou non une expérience de conception Web. La plupart des plates-formes de création de sites populaires incluent des bibliothèques de modèles ou de thèmes gratuits, et certaines vous permettent même de télécharger les vôtres.

4. Personnalisez votre site et créez des pages Web

Ensuite, personnalisez votre site en personnalisant le modèle que vous choisissez. Nous couvrirons cela plus en détail avec des instructions étape par étape pour chacun des constructeurs de sites les plus courants, mais le processus général est le même pour chacun.

Assurez-vous d’ajouter le nom et le logo de votre entreprise, modifiez le jeu de couleurs pour correspondre à votre image de marque, mettez à jour l’en-tête et le pied de page et ajoutez des pages Web en fonction des besoins de votre site Web. Par exemple, un site Web de restaurant aurait une page Web pour son menu, tandis qu’un site pour une entreprise de photographie professionnelle partagerait son portefeuille de travaux à l’aide d’une page de galerie.

5. Examiner et lancer votre site

Une fois que vous avez terminé de créer toutes vos pages Web et la conception de votre site, passez en revue votre site. Vérifiez toutes les fautes de frappe, vérifiez que votre site est réactif et adapté aux mobiles, et que vous n’avez pas d’erreurs telles qu’un lien cassé. Après avoir examiné votre site, lancez-le via la plateforme sur laquelle vous l’avez construit en cliquant sur « Publier ».

Téléchargez notre liste de contrôle avant le lancement

Créez votre site Web pour petites entreprises

Maintenant que vous avez choisi une plate-forme et êtes prêt à créer votre site Web, j’ai créé une série de vidéos didactiques pour vous guider tout au long du processus en utilisant les constructeurs de sites les plus populaires. De plus, nous avons une collection d’articles qui expliquent le processus et vous aident à créer un site Web efficace pour votre petite entreprise.

Utiliser WordPress

WordPress est l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires et constitue un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent une plate-forme hautement personnalisable pour créer un site Web. Bien qu’il nécessite un peu plus de savoir-faire technique que certains des autres créateurs de sites, il existe de nombreux plugins et outils qui facilitent la création d’un site Web abordable qui répond aux besoins de votre entreprise. De plus, avec notre guide, vous pouvez avoir votre site opérationnel en peu de temps.

Utilisation de Squarespace

Squarespace est un constructeur de sites par glisser-déposer qui se spécialise dans la fourniture aux utilisateurs de thèmes prédéfinis conçus par des professionnels. En conséquence, la plupart des entreprises peuvent créer et lancer un site dans un court laps de temps avec presque aucune expérience technique. Squarespace comprend des thèmes pour presque toutes les entreprises, y compris les restaurants, les sites de commerce électronique, les services professionnels, les organisations à but non lucratif et l’immobilier, avec des abonnements mensuels abordables avec tout ce dont vous avez besoin, y compris un domaine et une adresse e-mail professionnelle.

Utilisation de Weebly

Weebly est un moyen peu coûteux de créer un site Web pour petite entreprise en utilisant des thèmes prédéfinis qui peuvent être personnalisés pour votre entreprise. C’est un choix particulièrement intéressant pour les entreprises qui ont besoin d’un site Web simple qui peut être personnalisé pour correspondre à sa marque. Weebly peut ne pas avoir certaines des fonctionnalités avancées trouvées dans WordPress, ou même Squarespace, mais le concepteur intuitif par glisser-déposer facilite la mise en place d’un site sans aucune expérience de conception.

Construire une structure de site Web

Structurellement, les sites Web d’entreprise contiennent les mêmes éléments de base. Il s’agit notamment d’une page d’accueil, d’une navigation sur le site, de pages de produits ou de services et d’une page de contact. Peu importe ce que vous recherchez en termes de conception, il est important de bien faire ces choix, car ils constituent la base d’un site Web professionnel.

La page d’accueil

Exemples de sites Web

Exemples de page d’accueil du site Web

Une page d’accueil est la page Web principale d’un site. C’est souvent une chance pour l’entreprise à première vue; il accueille les visiteurs du site avec suffisamment d’informations pour indiquer ce qu’est une entreprise ainsi qu’un moyen de naviguer vers les pages de leur intérêt. Les pages d’accueil suivent généralement une mise en page similaire, qui comprend le nom et le logo de l’entreprise, la navigation vers les pages Web principales, une image principale (aka hero), un titre, des informations de base et un appel à l’action.

Conseil de pro: Lors de la conception d’une page d’accueil, assurez-vous de donner aux visiteurs un moyen d’atteindre facilement l’objectif de votre site (par exemple, faire une réservation ou un rendez-vous) sans avoir à faire défiler la page ou à naviguer vers d’autres pages.

Planifier votre navigation

gamme d'enfants pour leurs soins dentaires

Exemple de navigation sur le site

La navigation est simplement la façon dont les visiteurs se déplacent sur votre site. Il doit être simple, intuitif et permettre aux visiteurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent sans les bombarder d’une surcharge d’informations. Au lieu de cela, il décompose un site Web par groupes de sujets, afin que les visiteurs aient le choix entre des options principales qui les guideront vers des informations plus spécifiques lorsqu’ils cliquent sur la navigation.

Voici six conseils de conception de navigation:

  • Liez toujours le nom (ou le logo) de votre entreprise à votre page d’accueil
  • Inclure la navigation dans votre tête et votre pied de page
  • Gardez les titres de page courts et simples
  • Les principales options de navigation (les pages qui s’affichent à partir de votre page d’accueil) doivent inclure les pages les plus courantes d’intérêt pour les visiteurs
  • Ne pas avoir plus de sept pages dans votre navigation principale (moins il y en a, mieux c’est)
  • Utilisez un bouton d’appel à l’action à la place des pages, le cas échéant

Conseil de pro: Si vous ne savez pas comment organiser votre navigation, visitez les sites de vos concurrents pour voir comment les autres construisent leur navigation pour des idées sur la meilleure façon de servir les visiteurs de votre site.

Informations sur les produits et services

Exemple de page Web de liste de produits

Exemple de page Web de liste de produits

Quel que soit le type d’industrie dans lequel vous vous trouvez, votre site doit indiquer aux visiteurs ce que votre entreprise propose, qu’il s’agisse d’une ligne de vêtements, de services de conseil ou de nourriture. Lors de la création de votre page de produits ou services, tenez compte de votre entonnoir de vente et de l’objectif de votre site. Par exemple, une entreprise de stockage de vin haut de gamme pourrait chercher à utiliser son site pour générer des prospects pour ses ventes, tandis qu’un marchand de glaces local chercherait à générer des visites en magasin avec un menu attrayant.

Voici sept conseils pour fournir des informations sur les produits ou services:

  • Utilisez des images ou des vidéos de qualité professionnelle pour les listes de produits
  • Offrez aux visiteurs un moyen simple de réaliser l’action souhaitée (par exemple, effectuer un achat ou demander une démonstration)
  • Soyez aussi direct et transparent avec les prix que possible
  • Répondez de manière préventive aux questions des visiteurs à l’aide d’une section de questions fréquemment posées (FAQ)
  • Ajoutez une preuve sociale en intégrant des critiques ou des témoignages
  • Utilisez un processeur de paiement leader (pour ceux qui acceptent les paiements)
  • Ajoutez une section « produits ou services similaires » aux pages pour diriger les visiteurs vers des options alternatives s’ils ne trouvent pas exactement ce qu’ils recherchent

Construire un site de commerce électronique? Obtenez plus d’informations sur la conception de pages produits et sur la façon de générer plus de ventes.

Obtenir la bonne page de contact

Exemple de formulaire de contact de site Web

Exemple de formulaire de contact de site Web

Les sites Web doivent inclure un moyen pour les visiteurs d’entrer en contact, et la façon la plus courante de le faire est via un formulaire de contact. Bien que les formulaires de contact soient assez simples, il y a quelques éléments à garder à l’esprit lors de la création du vôtre afin de générer des prospects de qualité. Cela comprend tout, du nombre de champs à utiliser à la création de formulaires personnalisés qui répondent à un certain objectif ou à d’autres méthodes, en répondant aux questions des visiteurs.

Voici cinq conseils lors de la création d’un formulaire de contact:

  • Créez des formulaires de contact personnalisés pour établir une corrélation avec des résultats et des actions spécifiques (par exemple, un complexe d’appartements pourrait utiliser un formulaire de contact comme moyen de demander de planifier une visite).
  • Tenez compte de l’entonnoir de vente lors de la conception de votre formulaire de contact et si un formulaire de contact est le meilleur canal pour vous connecter avec les visiteurs du site. Par exemple, un chat en direct ou une section FAQ complète serait-il plus efficace?
  • Utilisez le moins de champs de formulaire possible pour créer le chemin de moindre résistance pour les visiteurs.
  • Assurez-vous que votre formulaire contient des informations sur ce qu’un visiteur recherche ou s’intéresse, par opposition à une zone de texte vierge.
  • Connectez votre formulaire de contact à un logiciel de gestion de la relation client (CRM), tel que HubSpot, pour ajouter automatiquement des pistes à votre liste de contacts.

Conseil de pro: Si vous créez un formulaire de contact dans WordPress, créez facilement des formulaires personnalisés de haute qualité avec un plugin de formulaire de contact, tel que WPForms. En savoir plus sur les meilleurs plugins de formulaire de contact WordPress.

Concevoir votre site Web comme un outil de marketing

Les sites Web sont des outils de marketing pour les entreprises, bien qu’ils ne soient pas tous créés de manière égale et que certains soient des outils de marketing plus efficaces que d’autres. Concevez votre site pour servir votre entreprise comme un outil de marketing qui génère de la notoriété, suscite l’intérêt et stimule les ventes de plusieurs façons, de l’inclusion d’une proposition de valeur, à l’utilisation du chat en direct comme outil de vente ou de service client, à l’intégration d’avis ou à l’utilisation intégrations largement connues et hautement fiables pour stimuler les ventes.

Voici neuf éléments et outils marketing à utiliser pour le site Web de votre entreprise:

  • Incluez une proposition ou une offre de valeur, comme une démonstration ou une consultation gratuite.
  • Créez des pages de destination personnalisées pour toutes les annonces numériques payantes, telles que Google Ads.
  • Utilisez des boutons d’appel à l’action pour exécuter des actions spécifiques.
  • Utilisez des formulaires de capture de prospects personnalisés pour générer des prospects et créer votre liste de contacts.
  • Ajoutez un chat en direct pour fournir une assistance immédiate aux ventes et au service client.
  • Utilisez des outils d’analyse et d’analyse des données (par exemple, des cartes de chaleur et des outils d’enregistrement vidéo utilisateur) pour obtenir plus d’informations sur les visiteurs de votre site et sur la façon dont ils interagissent avec votre site.
  • Intégrez des avis ou des témoignages de plateformes tierces (par exemple, Yelp, Google ou Trustpilot) pour obtenir une preuve sociale.
  • Lien vers des comptes de réseaux sociaux pour augmenter le nombre de suivis et créer une communauté.
  • Utilisez des intégrations spécifiques à l’industrie bien connues (et fiables) pour augmenter les ventes (par exemple, OpenTable pour l’industrie de la restauration ou MindBody pour l’industrie du fitness).

Conseil de pro: Prévoyez d’aborder votre conception de sites Web comme un processus continu qui vous permettra d’optimiser votre site et d’en faire un outil marketing plus efficace. Obtenez plus d’informations sur les stratégies de marketing de site Web.

Principes clés de conception de sites Web

Lors de la création d’un site Web d’entreprise, il y a quelques principes de conception Web à garder à l’esprit. Il s’agit notamment de concevoir votre site en pensant à votre public (alias expérience utilisateur ou UX), de raconter une histoire, de le rendre facile à naviguer, d’un style cohérent, pleinement responsable, à jour et rapide à charger. En respectant ces principes clés de conception, votre site sera une machine marketing plus efficace.

Concentrez-vous sur votre public

Un site Web est créé pour servir le public d’une entreprise. Par conséquent, le cœur d’une bonne conception Web est votre public et votre expérience utilisateur (UX). Envisagez les moyens de les servir au mieux, y compris la meilleure façon de fournir intuitivement les informations qu’ils rechercheront et les moyens de fournir de la valeur tout en les guidant à travers l’entonnoir des ventes. Pour ce faire, tenez compte de vos profils clients et de leur parcours utilisateur.

Voici quelques éléments à considérer lors de la conception d’un site pour UX:

  • Qui visitera votre site (votre public)?
  • Que savent-ils de votre entreprise et que cherchent-ils à trouver en visitant votre site (par exemple, plus d’informations, effectuer un achat, prendre un rendez-vous)?
  • Quelle est la principale source de trafic de votre site (par exemple, direct, recherche, annonces payantes, réseaux sociaux)?
  • Quels types d’appareils vos visiteurs utilisent-ils (par exemple, mobile, ordinateur de bureau, tablette)?
  • Quand visitent-ils votre site (par exemple, au travail, sur le chemin du travail, à des heures personnelles)?

En comprenant bien qui est votre public, comment il trouve votre site et ce qu’il cherche à gagner en le visitant, vous pouvez alors commencer à comprendre comment concevoir un site qui lui convient le mieux.

Par exemple, une entreprise de remorquage a un public composé en grande partie de personnes qui ont des problèmes d’automobile, qui les trouvent à partir de leur téléphone et cherchent à appeler rapidement l’entreprise pour voir si elles sont disponibles. L’entreprise de remorquage conçoit son site avec un bouton Cliquer pour appeler sur le devant et au centre de sa page d’accueil afin que les visiteurs puissent appeler rapidement à partir de leur appareil mobile.

Raconter une histoire

Un site Web doit non seulement communiquer les informations que votre public recherche, mais idéalement communiquer d’une manière qui raconte une histoire et est engageante. En d’autres termes, réfléchissez à la façon dont vous pouvez transmettre les informations de votre entreprise qui ne se contentent pas de dire le «quoi», mais le «pourquoi». Réfléchissez à la raison pour laquelle une personne devrait être intéressée par votre entreprise, à ce qu’elle a à gagner à devenir (ou à rester) un client et à ce qui la motive à devenir client.

Sur ce, réfléchissez au type de langue qui leur parle. Les gens ont certaines attentes en fonction de votre type d’entreprise ou de votre secteur d’activité. Par exemple, une pratique médicale ou juridique devrait utiliser un langage professionnel et même stérile pour répondre aux attentes, tandis qu’un camp d’été pour enfants utiliserait un langage plus détendu et amusant.

Rendre facile

Un site Web bien conçu est facile à utiliser et guide intuitivement les utilisateurs à travers un site. Il devrait être facile pour les visiteurs du site de trouver les informations qu’ils recherchent, qu’il s’agisse d’une page de tarification, d’un menu ou des coordonnées de la page d’accueil. Chaque page Web doit ensuite guider logiquement un visiteur à travers le site depuis les étapes initiales du processus de décision d’achat pour en savoir plus sur l’entreprise et ce qu’elle offre pour devenir un client.

Un bon moyen de développer votre site afin qu’il serve votre public et leur parcours client est de créer un filaire ou un plan du site. This outlines each web page, including which pages will be part of the site navigation and which pages each one links to.

Sitemap for a restaurant website

Sitemap for a restaurant website

Être cohérent

One leading rookie mistake in web design that will quickly make any site look unprofessional is inconsistency. To create a professional-looking website, make sure that all of the following are consistent across the site and all of its pages, media, and copy: page layouts, styling, typography, color scheme, and general language used. In other words, every page of your site should be cohesive, and with that, it should look like it belongs within the same website.

Conseil de pro: Choose a prebuilt theme that comes with the styling that matches what you want for your site to eliminate the need to customize elements. This, in return, ensures that your site is consistent.

Fully Responsive Design & Cross-browser Compatibility

Websites need to work (and look good) from any device type and browser. Having a fully responsive website that is cross-browser compatible is a necessity, and search engines such as Google require sites to be responsive in order to rank in search results. The good news is that these days, most website templates and themes are fully responsive, though it’s worth testing your site to ensure that it actually looks good and functions properly from any screen size.

Check the Google Search Console for mobile usability.

Conseil de pro: Businesses whose audience is largely visiting their site from mobile should consider choosing an AMP-friendly theme. This will help your web pages load more quickly from mobile devices, creating a better user experience and in return, helping your site rank in mobile search.

Keep It Current

Businesses need to ensure that their websites are kept current in order to provide the best, most applicable information to visitors, but also because search engines, such as Google, consider how recently a site was updated in order to determine how good it is as a result. A common way for businesses to keep their site frequently updated is by adding a blog to it. Get more information about how to start a blog.

Design for Speed

How quickly a site loads can greatly impact both a user’s experience as well as how well your site ranks in search. There are a number of ways to design a site for speed, and a few of the easiest and most effective ways include reducing the number of plugins you’re using, compressing photos so they do not take up as much storage, and using only a limited number of redirects.

Here are three simple ways to increase website load speed:

  • Keep plugins to a minimum: Plugins can slow down your site’s load speed, so use only necessary plugins.
  • Compress photos: Use an image compression tool such as Compressor.io to reduce the size of images and increase your site’s load speed.
  • Limit redirects: Too many redirects will make your site take more time to load, so limit redirects to create a faster site.

Conseil de pro: Enable browser caching to increase speed for those who have previously visited your site.

Tips for Great Content

Not all content is created equal, but we’re here to show you a few simple things you can do to help ensure the quality of your content. To help you create great content that not only looks good but resonates with your audience and helps drive sales, let’s look at some of the top tips, from using quality media to writing site copy that speaks to your audience.

1. Use Professional Photos & Videos

One of the fastest ways to compromise a business website’s quality is by using poor-quality photos and videos. People are visual, and so the visual used on your site must be professional quality. Consider hiring a professional photographer a good investment, and if you do not currently have the budget for that, source high-quality stock photos.

Conseil de pro: Get high-quality stock photos for free using sites such as Pixabay and Pexels.

2. Keep It Concise

When people visit a website, they are generally scanning it to find the information they are looking for, so keep it concise. A few ways to do that is to be direct with short sentences and by breaking out chunks of text into smaller paragraphs. Also, when possible, take a “show and don’t tell” approach. By showing visitors information instead of hiding within the text, your message will reach more people.

3. Write Copy That Speaks to Your Audience

When writing your website copy, consider who will be reading your site and what type of language, or prose, they expect from your business. Be sure to minimize or eliminate industry jargon for business-to-consumer (B2C) businesses so that your audience will understand what you are saying. Check that your message actually translates to your readers; what might seem obvious to you as the site creator may not always be conveyed to the reader.

Conseil de pro: Lead with your value. Consider what your readers have to gain from your business and how you can effectively lead with that benefit or value to entice them to continue reading your site or to become a customer.

4. Edit Everything Before Publishing Anything

No matter how experienced a writer you are, always have a second set of eyes edit everything before publishing. The reason is that even expert writers make mistakes, as it’s harder for us to see our own typos. Your site copy reflects your business as a whole, so to uphold professionalism, have someone with an eye for detail review your copy.

Conseil de pro: If you do not have someone available to review work, consider hiring a freelancer or a project-based editor at an affordable rate from platforms such as Upwork and Fiverr.

5. Create a Content Calendar

One way for businesses to leverage their website as a marketing tool and to stay on top of all content from blogs and social media posts to digital campaigns is to create a content calendar or a publishing schedule. It helps businesses plan ahead and more strategically create content based on seasonality and relevance.

Conseil de pro: Use a content calendar tool, such as HubSpot, to easily build out content calendars, schedule posts, assign users, and easily manage content across multiple platforms in one place.

Examples of Great Small Business Website Design

For web design inspiration and ideas, here are examples of small business web designs that effectively reach their goals. For more inspiration, check out what your competition is doing, consider industry standards, and overall usability.

Website goal:

  • Drive awareness
  • Drive offline sales
  • Generate leads and phone calls
  • Increase online sales

Drive Awareness

Drive Offline Sales

Generate Leads

Drive Online Sales

Bottom Line

Websites are a vital component of marketing and running a successful business. Thanks to the platforms and tools available, it’s easier and more affordable than ever to build and maintain a small business website in-house.

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