Comment trouver des bogues, des URL incorrectes et des liens brisés sur votre site Web à l’aide d’Analytics – Sarah Barnett – Gratuit : Audit complet de votre site internet

Avant de commencer !

Comment trouver des bogues, des URL incorrectes et des liens brisés sur votre site Web à l'aide d'Analytics - Jennifer Ballew
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Trouver des opportunités. C’est à cela que sert Analytics, n’est-ce pas? Trouvez ce qui fonctionne et doublez cette approche.

Mais vous pouvez également utiliser Google Analytics pour voir s’il y a des bugs, s’il manque quelque chose, si quelque chose est cassé. C’est un moyen super rapide pour auditer votre site Web.

Vous pouvez souvent trouver de gros problèmes en quelques clics.

Voici un audit de site Web en 7 étapes. Il ne remplace pas les tests détaillés, mais Analytics est un outil d’audit rapide, efficace et gratuit. Vous n’êtes qu’à quelques clics des réponses à chacune de ces questions.

  1. Y a-t-il des pages cassées ou de mauvaises URL?
  2. Y a-t-il des liens internes rompus entre vos pages?
  3. Votre site fonctionne-t-il bien dans tous les navigateurs?
  4. Votre panier est-il cassé sur certains navigateurs? (commerce électronique)
  5. Votre site ne fonctionne-t-il pas sur certains appareils?
  6. Y a-t-il une baisse soudaine du trafic?
  7. Y a-t-il des recherches sans résultats de recherche?

Nous avons inclus un bonus d’un expert invité pour les utilisateurs Google Analytics / Google Tag Manager plus avancés à la fin.

Pour simplifier ce guide, nous utiliserons un format de questions et réponses. Chaque section est une question. Le rapport contenant la réponse à la question est répertorié ci-dessous. Chaque section se termine par une liste de contrôle pour les étapes suivantes.

1. Y a-t-il des pages cassées sur votre site?

Comportement> Contenu du site> Dimension du titre de la page, filtrez «Page non trouvée»

Si un visiteur accède à une URL incorrecte (une page qui n’existe pas), il arrive à une page de destination « 404 Page Not Found ».

Bien que les visites de ces URL inexistantes apparaissent dans votre rapport sur le contenu du site, elles ont toutes des URL différentes, ce qui les rend difficiles à trouver.

Mais ils ont tous le même titre de page.

Trouvez donc le titre de votre page 404 en vous rendant intentionnellement à une mauvaise adresse sur votre site, telle que http://www.yourwebsite.com/sdlfksjdlfksjdlfs.

Astuce: entrez votre domaine puis laissez votre chat sauter sur votre clavier. Ou si vous travaillez à domicile avec un enfant sur vos genoux, laissez-le vous aider.

Regardez maintenant le titre dans l’onglet du navigateur. Tu vois? Sur ce site, il s’agit de « Page non trouvée ».

Maintenant, dans Analytics, accédez au rapport Comportement> Contenu du site. Passez à la dimension Titre de la page.

Ajoutez ensuite le titre de votre page 404 dans la boîte de filtre. Vous devriez maintenant voir un rapport avec une seule ligne: votre page non trouvée.

Clique dessus.

Cette analyse descendante vous ramène à la dimension Page (l’URL) mais uniquement pour les pages avec ce titre. Alors maintenant, vous consultez une liste de toutes les mauvaises adresses de votre site Web qui ont été visitées au moins une fois au cours de la période définie au-dessus du rapport.

Ce sont vos 404.

Prochaines étapes:

  1. Enregistrez le rapport en cliquant sur l’icône du disque en haut à droite. Nommez-le «Rapport 404»
  2. Ajoutez-le à votre tableau de bord Google Analytics préféré si vous êtes dans ce genre de chose
  3. Redirigez le trafic de ces pages vers la page la plus pertinente (demandez à votre partenaire de développement Web d’effectuer 301 redirections)
  4. Ou créez du contenu sur ces URL!
  5. Rendez votre page 404 impressionnante. Pourquoi pas? Ajoutez des liens vers d’autres pages Web. Ajoutez de l’humour. Créez une vidéo d’excuses. Ou soyez vraiment créatif, comme ces exemples:

Question suivante: Comment les gens ont-ils accédé à ces pages? Était-ce à partir de liens internes?

2. Y a-t-il des liens internes rompus sur votre site?

Comportement> Contenu du site> Dimension du titre de la page, filtrez pour «Page non trouvée»> Exploration vers le bas> Résumé de la navigation, chemin de la page précédente

Êtes-vous le seul à générer du trafic vers ces mauvaises pages? Y a-t-il des liens internes rompus?

Dans ce même rapport (la liste de toutes les URL de 404 pages), cliquez sur n’importe quelle page de cette première colonne, vous amenant au même rapport, avec une seule ligne: cette page 404.

Maintenant, cliquez sur l’onglet «Résumé de navigation» pour voir comment les gens accèdent à cette page. Regardez les pages de la liste « Chemin de la page précédente ». Ce sont des pages avec des liens internes rompus.

Prochaines étapes:

  1. Trouvez le lien brisé sur la page
    Si vous ne parvenez pas à trouver le lien brisé sur ces pages, vous pouvez afficher le code source de la page (en cliquant avec le bouton droit n’importe où sur la page et en cliquant sur «Afficher la source de la page» dans le menu). Utilisez ensuite la fonction de recherche (contrôle + F) pour rechercher la mauvaise adresse dans le code.
  2. Supprimer le lien ou le mettre à jour pour pointer vers une autre page
    Vous pouvez utiliser ces meilleures pratiques de liens internes pour trouver les opportunités avec la meilleure valeur SEO.

Étant donné que Google Analytics est basé sur le comportement du site Web, cela n’affichera que les liens rompus et cliqués. En d’autres termes, les liens qui affectent réellement l’expérience utilisateur. S’il n’a jamais été cliqué, il n’apparaîtra pas.

Astuce: utilisez un outil d’audit SEO payant, qui vérifiera votre site pour tous les liens cassés (internes et externes) ainsi que d’autres choses qui inquiètent les SEO techniques, comme le contenu en double dans les méta descriptions. Mais est-ce de toute façon un facteur de classement dans les moteurs de recherche? je pense que non.

3. Votre site fonctionne-t-il bien dans tous les navigateurs?

Audience> Technologie> Navigateur et OS (taux de rebond)

Si votre site Web est principalement un ensemble de pages sans programmation sophistiquée, il est peu probable que vous rencontriez des problèmes de compatibilité avec le navigateur. Surtout si votre CMS est à jour et n’a pas une tonne de plugins installés.

Mais pourquoi ne pas vérifier? Cela prend moins d’une minute.

Accédez au rapport Audience> Technologie> Navigateur et système d’exploitation. Ce rapport comporte une colonne pour le taux de rebond, vous indiquant le taux de rebond pour chaque navigateur, ce qui indique que les utilisateurs de ce navigateur ont des problèmes.

Passez à la vue de comparaison pour voir rapidement si les utilisateurs de certains navigateurs sont beaucoup plus susceptibles de rebondir que d’autres. Ils devraient tous être à quelques points de pourcentage l’un de l’autre.

Explorez chaque navigateur pour voir l’image complète. Vous recherchez des valeurs aberrantes, en vérifiant si une certaine version d’un certain navigateur a un taux de rebond beaucoup plus élevé que la moyenne du site Web.

Prochaines étapes:

  1. Donner au site un test de compatibilité de navigateur complet en utilisant un appareil avec ce navigateur
  2. … Ou utilisez un émulateur, tel que BrowserStack pour tester rapidement le site à partir de votre ordinateur.

Pendant que vous êtes ici, vérifiez les navigateurs utilisés par votre audience. Vos visiteurs adorent Internet Explorer 8? Aucun problème. Analytics montrera si ces gens apprécient votre site.

4. Votre panier est-il cassé sur certains navigateurs?

Audience> Technologie> Navigateur et OS (taux de conversion)

Si vous avez un site de commerce électronique, ce même rapport peut vous montrer si votre panier a des problèmes de compatibilité avec le navigateur.

Il est possible qu’un bug empêche certains visiteurs de vous donner de l’argent. Voici à quoi cela ressemble dans Analytics.

Vous vous attendez à ce que les taux de conversion du commerce électronique soient similaires d’un navigateur à l’autre. Dans ce cas, entre deux et trois pour cent. Mais un navigateur, Chrome, a un taux beaucoup plus bas, environ 1,5%.

Explorer pour voir si le problème est avec certaines versions de Chrome, et le problème est soudainement évident. Pour deux versions, le taux de conversion est proche de zéro. Les utilisateurs de ces navigateurs essaient d’acheter mais ne peuvent pas.

Regardez la colonne des revenus pour avoir une idée du trou que cela perce dans les ventes. C’est un bug d’un million de dollars. Si vous voyez cela, votre audit de site Web turbo vient de trouver beaucoup d’argent en moins d’une minute.

Les problèmes de navigateur sont moins probables pour les implémentations standard de Woo Commerce et Shopify. Ils sont plus susceptibles de faire du commerce électronique plus personnalisé avec des chariots de fantaisie.

Prochaines étapes:

  1. Respirez profondément, puis envoyez un ticket d’assistance à votre développeur.
  2. … Ou rejoignez la lutte. Utilisez HotJar ou un outil similaire et regardez des enregistrements d’écran de visiteurs réels. Regardez les visiteurs qui ont utilisé ce navigateur mais qui ont quitté le site depuis le panier ou la page de paiement. Vous pouvez voir des «clics de rage» de visiteurs frustrés marteler des boutons qui ne fonctionnent pas.

5. Votre site ne fonctionne-t-il pas sur certains appareils?

Audience> Mobile> Appareils (taux de rebond)

Les mesures d’engagement et de conversion varient naturellement d’un appareil à l’autre. Même un site très mobile-friendly aura des taux de rebond plus élevés et moins de temps sur la page qu’un site de bureau.

Mais sur tous les appareils mobiles, il ne devrait pas y avoir de grande différence entre les appareils, où un appareil a des mesures d’engagement et de conversion beaucoup plus faibles. S’il y en a, votre audit de site Web turbo a peut-être trouvé un bogue.

Prochaines étapes:

  1. Observez ces visiteurs de plus près en créant un segment. Le «modèle d’appareil mobile» est une dimension que vous pouvez segmenter en quelques clics.
  2. Regardez le rapport de la page de sortie de ces visiteurs.
  3. Testez le site sur cet appareil.

6. Y a-t-il une baisse soudaine du trafic?

Alerte personnalisée

La configuration ne prend que quelques secondes. Une alerte de Google Analytics vous donne une autre couche de notification pour les temps d’arrêt du site Web.

Idéalement, votre partenaire d’hébergement reçoit une alerte presque instantanément si votre site Web tombe en panne. Ils sont informés et prennent des mesures avant même que vous ne le remarquiez. Mais ces alertes au niveau du serveur et du DNS ne sont pas déclenchées si le problème est lié à Analytics lui-même.

Une alerte personnalisée de GA vous indiquera si Analytics ou Google Tag Manager sont en quelque sorte débranchés.

Les alertes sont configurées sous la vue, mais peuvent s’appliquer à de nombreuses vues. Voici à quoi ressemblera une simple alerte « Traffic Drop »:

Si la configuration est correcte, vous recevrez un e-mail si les règles sont respectées. Assurez-vous que les e-mails de noreply@google.com ne sont pas pris dans votre filtre anti-spam.

Vous aurez besoin d’un accès de niveau «collaboration» pour créer une alerte personnalisée. L’accès au niveau « Lire et analyser » ne suffit pas. Voici un petit guide (avec vidéo) pour gérer les autorisations dans Google Analytics.

7. Y a-t-il des recherches sans résultats de recherche?

Comportement> Recherche sur le site> Termes de recherche (% sorties de recherche)

Ce n’est pas un bug, mais c’est un vide de contenu. Cela fait traditionnellement partie d’un audit de marketing de contenu (voici notre processus en 8 étapes pour auditer votre contenu), mais c’est rapide, donc nous l’inclurons ici dans cet audit de site.

Voici comment voir si les gens recherchent quelque chose à l’aide de l’outil de recherche de votre site Web, mais ne le trouvent pas.

Accédez au rapport Recherche de site> Termes de recherche. S’il est correctement configuré (activé lorsque votre paramètre de requête est entré), vous verrez une liste de toutes les expressions que les visiteurs recherchent à l’aide du champ de recherche de votre site.

Sur la droite, vous verrez les statistiques d’engagement pour chaque terme de recherche, y compris le% de sorties de recherche, qui est le pourcentage de visiteurs qui partent sans cliquer sur un résultat de recherche.

Basculez vers la vue de comparaison et les informations peuvent vous apparaître. Si le% de sorties de recherche est beaucoup plus élevé que la moyenne du site Web, il est probable qu’il n’y ait pas de bons résultats de recherche pour cette requête.

Prochaines étapes:

  1. Recherchez toutes ces expressions à l’aide de l’outil de recherche de votre site Web. Aimez ce que vous voyez?
  2. Si votre contenu ne figure pas dans votre propre outil de recherche, optimisez-le en le réalignant avec le terme de recherche que vous avez trouvé ici.
  3. Si vous n’avez pas de contenu pour l’un de ces sujets, écrivez-le.

C’est une saveur de SEO que tout le monde devrait aimer. Optimisez votre propre contenu se classer dans votre propre outil de recherche sur votre propre site web. Il n’y a pas de compétition.

Astuce: appliquez la «page de sortie» comme dimension secondaire à ce rapport pour référencer la dernière page consultée par les internautes avec le terme recherché. Si les gens recherchent quelque chose mais quittent la page de résultats de recherche, ils ne doivent pas l’avoir trouvé. Voici des instructions détaillées pour la configuration et l’analyse de Site Search.

BONUS: Les visiteurs ont-ils du mal à remplir nos formulaires?

Comportement> Événements> Pages

Lorsqu’un visiteur remplit un formulaire, le site Web lui indique souvent s’il a raté quelque chose ou s’il a fait quelque chose de mal. C’est ce qu’on appelle la «validation de formulaire».

Par exemple, ils remplissent votre formulaire de contact et ignorent un champ obligatoire, comme l’e-mail. Ou peut-être ne saisissent-ils pas une adresse e-mail valide. Le formulaire leur donne un petit message comme celui-ci:

Mais ce message n’est pas une nouvelle page vue, il n’est donc pas suivi par Google Analytics par défaut. Un audit approfondi du site Web peut tester chaque formulaire pour s’assurer qu’il fonctionne, mais il ne montrera pas quel pourcentage de visiteurs a du mal à le faire correctement.

La solution? Utilisez Google Tag Manager pour configurer le suivi des événements à l’aide d’un déclencheur « Visibilité des éléments ». Une fois terminé, Tag Manager sera à l’écoute pour que ces petits mots de votre erreur de validation de formulaire apparaissent sur la page. Dans ce cas, il déclenchera un événement qui apparaîtra dans Analytics.

Lorsque vous examinez le rapport Pages dans la section des événements, vous pouvez voir à quelle fréquence ce message d’erreur apparaît, vous montrant à quel point vos formulaires sont difficiles pour vos visiteurs.

C’est avancé. Plutôt que de montrer toutes les captures d’écran pour toutes les étapes, je vais laisser cela à l’expert GTM, Julian of Measure School. Cette vidéo montre toutes les étapes:

Prochaines étapes:

  1. Mesurez la corrélation entre les erreurs et l’abandon des visiteurs. Combien cette confusion vous coûte-t-elle?
  2. Assurez-vous que vos formulaires ne nécessitent que les champs vraiment nécessaires. Pas de formes gourmandes.
  3. Vérifiez les étiquettes, les instructions et les messages d’erreur de votre formulaire. Tout est-il clair?
  4. Créez un événement pour signaler les erreurs, ce que Julian recommande…

Julian Juenemann, ÉCOLE DE MESURE

« Si vous souhaitez automatiser ces étapes, vous pouvez également créer un rapport d’événement. Il fonctionne en déclenchant un événement Google Analytics avec l’aide de Google Tag Manager chaque fois qu’un utilisateur rencontre une page d’erreur. Créez simplement un déclencheur GTM basé sur le titre de la page ou un élément DOM et déclenchez un tag d’événement Google Analytics qui transporte l’URL et la page de référence vers Google Analytics. « 


Vos visiteurs vous disent quelque chose. Utilisez Analytics pour écouter.

Ils essaient de vous dire quelque chose à travers vos données Analytics. C’est vraiment tout Analytics: des informations sur le comportement de vos visiteurs.

Si votre site Web était un espace physique, vous pouvez vous asseoir et les regarder. Voyez s’ils ont du mal à se déplacer, à trouver des choses et à acheter.

Mais comme nos visiteurs ne sont pas ici, nous ne pouvons pas les regarder physiquement. Nous utilisons à la place un code de suivi javascript et des cookies. Les indices se trouvent dans votre compte Google Analytics.

La bonne nouvelle? Ces indices ne sont qu’à quelques clics.

La publication L’audit de site Web de 3,5 minutes basé sur Google Analytics: comment trouver des bogues, des URL incorrectes et des liens brisés sur votre site Web à l’aide d’Analytics est apparu en premier sur Orbit Media Studios.

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