Prendre de l’avance sur la courbe de l’évolution du marketing numérique | Commercialisation – Gratuit : Audit complet de votre site internet

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Prendre de l'avance sur la courbe de l'évolution du marketing numérique | Commercialisation
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Le marketing numérique est le premier-né né de l’invention d’Internet. Il est rapidement devenu le principal centre d’interactions – et de transactions – des entreprises en ligne et en personne. Le marketing numérique est désormais essentiel au succès de votre entreprise.

Pourquoi le marketing numérique est-il si important? En termes simples, c’est le dernier canal restant pour le «contenu axé sur les autorités», qui est un terme de fantaisie pour un contenu auquel les consommateurs peuvent faire confiance.

Parce que le marketing numérique a vu le jour grâce à Internet, il a apporté une nouvelle ère de marketing aux entreprises et aux petites entreprises. L’Internet a fourni un accès ouvert à l’information, ce qui a provoqué un examen approfondi des méthodes de marketing traditionnelles. Le libre accès à l’information signifiait que les gens étaient moins susceptibles de faire confiance aux promesses faites par les publicités à la télévision et plus susceptibles de consulter d’autres sources sur leur ordinateur personnel.

Cela a entraîné des tendances culturelles positives – et quelques négatives. Par exemple, nous en savons maintenant beaucoup plus sur les informations relatives à la santé de nos aliments que lorsque nous faisions confiance à la publicité pour nous dire comment nourrir nos enfants. Cependant, aujourd’hui, il est beaucoup plus difficile pour une entreprise de faire de la publicité efficacement, du moins sans savoir comment produire un marketing numérique de qualité dans notre paysage actuel.

Il est utile de revisiter le passé pour comprendre l’évolution du marketing digital de sa création à nos jours. Voici un aperçu de la montée en puissance du marketing numérique.

Les ordinateurs personnels ont introduit des annonces dans les maisons

Quand IBM a sorti son premier ordinateur
en 1981, le marketing digital n’existait pas. Les entreprises pourraient commercialiser par le bouche à oreille dans leurs communautés locales, créer des expéditeurs physiques à l’aide d’une presse à imprimer ou produire des enregistrements audio et vidéo pour diffuser des publicités à la télévision et à la radio. Pour le moins, il n’y avait pas beaucoup de marketing du tout.

Ceci est un point important à considérer, étant donné que les Américains
sont exposées entre 4 000 et 10 000 annonces chaque jour.

Puis est venu sur Internet

L’armée américaine avait déjà
a inventé Internet une décennie avant la sortie de l’ordinateur personnel – il était connu comme « ARPANET » en 1969 – et cette même année, l’armée a créé et
envoyé son premier e-mail.

Après une décennie de familles américaines adoptant des ordinateurs personnels, Internet a finalement
est devenu accessible au public en 1991.

À la fin de cette année, Internet était
ramper avec les moteurs de recherche. De Ask Jeeves à AOL, chaque site Web semblait avoir sa propre fonction de recherche native.

Les premiers moteurs de recherche fonctionnaient comme des bibliothèques numériques, avec des tonnes de main-d’œuvre nécessaires pour trier et étiqueter chaque nouveau site Web lors de sa création, ce qui signifie que les abonnements aux moteurs de recherche coûtaient assez cher aux consommateurs.

La montée du moteur de recherche unique et sa création de SEO

Puis, à l’automne 1997, est apparu le moteur de recherche Google – une plate-forme gratuite qui utilisait des algorithmes au lieu du travail humain. La recherche sur Google signifie que tout ce qui est en ligne est accessible instantanément et gratuitement. Les concurrents de Google ont porté un toast.

L’émergence de Google a été une étape importante pour le marketing numérique, car son algorithme est à l’origine du terme «optimisation pour les moteurs de recherche» ou SEO. Au lieu d’indexer le contenu comme une bibliothèque comme d’autres moteurs de recherche l’ont fait – par mot, titre et auteur – Google a utilisé ses propres algorithmes d’indexation, ce qui a mis le référencement en évidence. Google a créé un système de classement automatisé lié à la popularité, l’autorité et la pertinence en ligne, ce qui signifie que tous les sites Web n’ont pas été créés de la même manière.

Les robots d’exploration de Google ont évolué, mais ils privilégient toujours les mots clés pertinents dans les sites très fréquentés qui ne ressemblent pas à du spam. Par exemple, les spécialistes du marketing utilisaient des codes de triche jusqu’à la fin des années 2000 en créant de faux sites Web remplis de mots clés pour classer une entreprise très bien pour certains termes. Aujourd’hui, les sites Web ont besoin d’autorité pour se classer, c’est pourquoi les médias gagnés sont plus importants que jamais.

Que vous soyez une petite entreprise ou une entreprise, vous visez non seulement les liens, mais aussi le « bon type » ciblé, tel que déterminé par l’algorithme de Google. L’optimisation des moteurs de recherche est l’art de faire atterrir votre entreprise dans des domaines que Google considère comme faisant autorité.

Le long de la boîte de réception

Tout comme l’invention d’Internet, il existe un certain mystère autour de la création de courriels accessibles au public, de nombreux égoïstes tentant de faire valoir une revendication en premier.

Cependant, en 1995, AOL, Prodigy et CompuServe
avait rendu le service.
Le courrier électronique a complètement transformé Internet d’un référentiel numérique en un portail de connexion humaine instantanée, sans la peine d’un téléphone. Ce n’était plus seulement un lieu d’information – c’était un lieu de socialisation et de communication.

Les entreprises ont été les premières à s’adapter au moyen d’échange d’informations rapide. Peu de temps après, les spécialistes du marketing avertis ont réalisé que le marketing par e-mail n’était que le coût de la collecte d’informations personnelles, par rapport aux coûts de production et d’expédition des expéditeurs traditionnels, ramenant les coûts de marketing du courrier à zéro. La tendance du marketing par e-mail était née.

La tendance des options moins chères via les canaux numériques s’est poursuivie tout au long de l’évolution du marketing numérique.

Et puis il y avait des blogs

En 1999, une entreprise appelée «Blogger» avait inventé le site Web personnel, alias le «blog». Il a été le prochain changeur de jeu pour le marketing numérique, car il a marqué le moment où le contenu est devenu roi (ou reine). Les blogs ont bouleversé Internet. Au lieu d’être une collection de sites Web appartenant à des entreprises, Internet est devenu un endroit où tout individu pouvait construire une plate-forme et avoir une voix.

La blogosphère
a rapidement explosé, passant de zéro à 50 millions de blogs d’ici 2006. Pourquoi les entreprises devraient-elles s’en soucier? Les entreprises en ligne à l’époque ne pouvaient même pas essayer de suivre le rythme des individus exprimant leurs opinions, et elles ne le peuvent toujours pas aujourd’hui. Comprendre les blogs, c’est comme comprendre l’océan contre la terre. Les individus seront toujours dominants sur Internet; les entreprises sont la minorité numérique.

Le plus important, cependant, est que les blogs ont été le précurseur des médias sociaux. La blogosphère est devenue un endroit où les gens pouvaient publier du contenu et des commentaires, et se connecter les uns aux autres sur des intérêts communs.

L’ascension des médias sociaux vers l’infamie

En 2000, un site appelé « Myspace » a été lancé tranquillement,
se répandant comme une traînée de poudre à travers les États-Unis. Son prédécesseur, Friendster, avait gagné une petite audience, mais sa popularité ne ressemblait en rien à la frénésie nationale sur Myspace.

C’était la première plateforme ouverte pour connecter tout le monde, des musiciens aux moviestars, et tout le monde entre les deux. En 2003, LinkedIn a été créé comme la version commerciale de Myspace, et en 2004, Facebook Harvard a été créé exclusivement pour les étudiants de Harvard. En 2005 est venu Youtube, puis en 2006 est venu Twitter et Reddit, et à la fin de 2006, Facebook s’est ouvert à tout le monde. Des moments passionnants, c’est le moins qu’on puisse dire.

Cependant, ces plates-formes étaient toutes gratuites et leurs créateurs auraient finalement besoin d’un moyen pour générer des revenus. C’est devenu le slogan officieux de la Silicon Valley: « Si vous ne payez pas, vous êtes le produit. » Des plateformes de médias sociaux gratuites ont été échangées contre la confidentialité.

Les informations sur les utilisateurs ont ensuite été regroupées et vendues aux annonceurs, car la seule valeur des plateformes de médias sociaux était leurs informations sur les données et leurs grandes bases d’utilisateurs. La monétisation éventuelle des médias sociaux signifiait que les entreprises pouvaient hyper-cibler leurs annonces et parler directement à des personnes qu’elles n’avaient jamais pu atteindre auparavant.

Alors que les publicités télévisées s’adressaient à tous ceux qui se trouvaient devant eux (qu’ils soient ou non des clients potentiels), ceux qui diffusaient des publicités sur des écrans d’ordinateur ne payaient que pour atteindre leur public cible hautement personnalisé.

C’était la beauté des publicités Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et Reddit, et c’est pourquoi ces plateformes sont si populaires pour les entreprises qui souhaitent cibler des clients potentiels aujourd’hui. Une fois la monétisation via les annonces effectuée, les spécialistes du marketing ont immédiatement commencé à diffuser des publicités numériques. Le reste appartient à l’histoire, nous amenant à notre état actuel du marketing numérique.

Automatisation du marketing numérique

Avec de nouveaux canaux de marketing numérique apparaissant en si grande quantité, et si rapidement, les logiciels d’automatisation du marketing ont également commencé à apparaître. En 2005 et 2006, Hubspot, Marketo, Pardot et de nombreuses autres plateformes conçues pour rendre le monde du marketing numérique facile et convivial sont apparues sur la scène.

L’automatisation du marketing numérique a offert aux entreprises un moyen de segmenter les prospects sur plusieurs canaux, et de créer et suivre plusieurs campagnes avec de grands ensembles de contenu hautement personnalisé, ce qui se fait encore aujourd’hui.

Les choses sont allées encore plus loin en 2008, lorsque Hootsuite et d’autres logiciels spécifiques aux médias sociaux ont transformé la gestion du contenu des médias sociaux et de l’analyse des données en un jeu d’enfant.

Tous ces outils de gestion sont toujours disponibles aujourd’hui et tous sont utilisés par les agences de médias numériques, grandes et petites. Il n’y a pas de gagnant clair dans aucune catégorie, mais ils résolvent tous le seul problème clair du marketing numérique: dans un monde où le contenu est roi, en créer plus crée plus de valeur, mais le gérer peut être un vrai gâchis.

Marketing numérique maintenant

Aujourd’hui, le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux, le référencement et les blogs sont toujours tout aussi pertinents, sinon plus. Conscientes que le marketing traditionnel ne fonctionne plus, les grandes organisations héritées se sont lentement adaptées au monde bon marché et riche en contenu du marketing des médias numériques.

En plus de ces canaux, il y a quelques ajouts importants que nous voyons à la hausse.

La voix est le nouveau tout

Tout a commencé avec des livres audio et des podcasts, puis la voix s’est imposée comme la prochaine grande tendance du marketing numérique. Les gens ont rapidement réalisé qu’un morceau audio était beaucoup plus consommable que tout autre format car les mains de l’utilisateur étaient complètement libres, ouvrant la porte au multitâche tout en consommant du marketing digital. La lecture d’un livre, ou même d’une publicité, requiert toute l’attention, mais un morceau audio peut être écouté pendant l’exécution ou les courses.

Bientôt, les grands réseaux ont sauté sur la tendance dans une pièce pour une pertinence continue, libérant les principaux médias en podcasts consommables de 10 minutes. Les leaders d’opinion en marketing ont commencé à publier des milliers de podcasts avec le parrainage de grandes marques, et les petites entreprises ont pu cibler des publics de niche avec le bon parrainage de petits podcasts. En 2019, 90 millions d’Américains
ont écouté un podcast au cours du dernier mois, et les chiffres augmentent.

Puis vint la recherche audio. Avec des technologies comme Alexa et Siri, les consommateurs utilisent des technologies comme leurs assistants numériques personnels pour les aider à tout trouver, du prochain grand restaurant au prochain achat de détergent à lessive.

D’ici 2020, il est prévu que la moitié de toutes les recherches
seront des recherches vocales. Les entreprises qui utilisent les classements des algorithmes de recherche seront les premiers participants au dernier concours d’attention numérique.

Le géomarketing en haut?

Que ce passe t-il après? Voitures sans conducteur, tout intelligent et intelligence artificielle qui peuvent prédire chacun de vos mouvements – et une grande partie sera commercialisée avec un marquage géographique et une optimisation géographique.

Imaginez sauter dans votre voiture sans conducteur et la diriger vers « le meilleur restaurant dans un rayon de cinq miles », ou demander à votre réfrigérateur intelligent de dire à l’épicier haut de gamme le plus proche que vous êtes à court de sélection de fromages.

L’avenir est inconnu de tout le monde sauf des technologues, mais à mesure que nous progressons, il est clair que tous nos appareils deviendront plus intelligents, grâce à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique, ce qui signifie que l’optimisation numérique est toujours le plus grand défi à gagner .

De l’impression à l’audio en passant par la géo, les entreprises intelligentes couvriront toutes leurs bases. Comment faites-vous? Eh bien, la bonne nouvelle est la suivante: la plupart des mêmes mesures d’optimisation s’appliquent aujourd’hui à toutes les formes de marketing numérique couvertes, ce qui signifie que si vous travaillez à l’optimisation sur toutes ces plateformes maintenant, vous serez positionné non seulement pour une augmentation en termes de revenus, mais aussi pour ce que l’avenir du marketing numérique peut nous réserver.

Paiements au point de vente

Le point final de toute transaction aujourd’hui peut être le traitement d’un paiement – mais cela ne sera pas vrai pour longtemps. Les entreprises de produits et de services qui souhaitent avoir un avantage concurrentiel dans un proche avenir devront non seulement commercialiser plus efficacement, mais devront également intégrer le processus d’une transaction directement dans leurs interactions avec les consommateurs. L’achat ne devrait pas ressembler à la fin, mais simplement à un point en cours de route dans une relation entreprise-client.

Que les clients achètent directement à partir d’une image sur un site de médias sociaux ou effectuent des transactions en toute transparence avec votre entreprise en ligne aussi facilement qu’en personne, le traitement des paiements est un élément essentiel du marketing numérique qui est souvent négligé.

Autrement dit, le consommateur moyen ne perd pas de temps. Si une commande devient compliquée, le client abandonnera tout le panier. Prenez Amazon, par exemple, dont le paiement en douceur et les options d’achat récurrentes ont fait croître considérablement l’entreprise.

À mesure que davantage d’entreprises mettent en œuvre des processus de paiement innovants, les opportunités de revenus augmenteront en conséquence.


Chad Vanags est directeur marketing de
Talus Pay, où il dirige les efforts pour aider les détaillants américains de Main Street à se développer au-delà de Main Street.

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